DGP Vietnam là nhà phân phối sản phẩm thiết bị vệ sinh chính hãng uy tín, mang lại cho quý khách cảm giác an tâm khi mua sắm tại công ty chúng tôi. Không những vậy, chúng tôi mong muốn mang đến một dịch vụ trọn vẹn, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

THỜI HẠN BẢO HÀNH

Thời hạn bảo hành tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, linh kiện. 

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. Quý khách hàng vui lòng cung cấp đúng số điện thoại mua hàng khi cần bảo hành sản phẩm
2. Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành
3. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số serial, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng,số điện thoại, địa chỉ, ngày mua….Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn,không rách rời,tẩy xóa..với những sản phẩm áp dụng phiếu bảo hành. Với những sản phẩm không áp dụng phiếu sẽ căn cứ vào ngày khách mua hàng tại công ty chúng tôi.
4. Sản phẩm, linh kiện bị hư hỏng, lỗi quy trình do nhà sản xuất

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

1.  Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt sai quy cách.
2. Khách Hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo bảng hướng dẫn, có tác động lên sản phẩm.
3. Sử dụng các chất tẩy rửa có chứa axit, dầu bóng, các dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên trên sản phẩm gây ra vết ố hoặc bong tróc lớp xi mạ.
4. Sản phẩm được sử dụng trong môi trường có yếu tố gây ăn mòn (ăn mòn do môi trường kiềm, muối, axit..)
5. Những lỗi phát sinh do sử dụng nguồn nước có chất lượng không đạt tiêu chuẩn về nước sinh hoạt.
6. Bị mất hoặc rách phiếu bảo hành (đối với các sản phẩm có cung cấp phiếu bảo hành).
7. Hết thời hạn bảo hành theo quy định từng sản phẩm
8. Lỗi phát sinh do có dị vật bám và kẹt bên trong sản phẩm.
9. Hư hỏng do tự ý tháo lắp sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện, bộ phận không đúng sản phẩm chính hãng.
10. Các bộ phận phụ như: Ron, gioăng cao su, ốc vít
11. Các sản phẩm đèn, điện lắp sai nguồn điện, mối tiếp điện. Nguồn điện sử dụng không ổn định.
12. Các sản phẩm sử dụng điện, linh kiện hoặc thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ hoặc có nước vào.

Lưu ý:

• Thời gian giải quyết bảo hành từ 5 - 7 ngày làm việc và tùy từng trường hợp có thể sớm hoặc trễ hơn.
• Các trường hợp không bảo hành, DGP Vietnam có thể hỗ trợ bảo trì tính phí tùy trường hợp.
• Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ đến hotline 0933.261.543 của chúng tôi để được giải đáp sớm nhất. 

CÔNG TY TNHH TM XNK ĐOÀN GIA PHÁT

Trụ sở chính: Số 2-5/S3, Đường G, KDC An Hòa 2, Phường An Bình, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai.

Hotline: 0933.261.543

Email: dgpvncompany@gmail.com

Website: dgp.vn

Facebook: DGP Vietnam

Tiktok: DGP Vietnam